Azubi-Training für kaufmännische Auszubildende im 1. Ausbildungsjahr
Termin: nach Absprache Uhrzeit: 8:00 - 12:30 Uhr oder 12:00 - 16:30 Uhr
| Kursnummer | 27202 |
| Dozentin |
Sibylle Fugmann
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| Datum | Termin: nach Absprache Uhrzeit: 8:00 - 12:30 Uhr oder 12:00 - 16:30 Uhr |
| Gebühr | kostenlos nach Angebot |
| Ort |
vhs-Haus
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Kursort
Firmenseminar - Azubi-Training
E-Etikette und Telefontraining für kaufmännische Auszubildende
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E-Mails und Telefonate gehörten zum beruflichen Alltag dazu. Aber wie schreibt man E-Mails richtig? Wie meldet man sich korrekt am Telefon? Welche Rolle spielt die Anrede? Wie lang sollte eine E-Mail maximal sein? Und wie verhalte ich mich gegenüber einem unzufriedenen Kunden?
Dieses Training richtet sich speziell an kaufmännische Auszubildende im 1. Lehrjahr. In dem halbtägigen Workshop werden ihnen die notwendigen Fähigkeiten vermittelt, um effektiv und professionell sowohl am Telefon als auch per E-Mail zu kommunizieren. Wir werden uns mit den Grundlagen des Telefonierens, dem Umgang mit verschiedenen Anruftypen, der professionellen Kommunikation sowie der E-Mail-Etikette beschäftigen.
